[ 배송 및 A/S안내 ] 배송 일정 및 A/S관련 안내사항입니다. : 네모낭돌 공지사항

네모낭돌

★ 배송안내

입금확인일로부터 5~7일정도 예상하시면 되구요. 우체국 택배를 이용하여 발송해 드려요.

입금이 확인 된 고객님부터 순서대로 순차적 작업을 해요.

수제품 특성상 주문하신 제품에 대한 작업시간이 필요함을 감안해 주셔서 여유를 가지고 주문해 주세요.

(정말 급하신 경우 따로 연락주시면 최대한 스케쥴을 조정해 드려요)

★ 교환 및 반품 안내

네모낭돌 수제도장 및 액자상품은 전문 디자이너가 정성스레 작업하는 고객 맞춤형 주문제작 상품이기 때문에

변심에 의한 교환 및 반품이 불가하니 상품 및 옵션 선택을 신중하게 해주세요.

단, 하자가 있거나 작가가 의도하지 않은 실수에 대해선 당연히 재작업 해드리니 염려마세요.

네모낭돌은 국내로 수입되는 자연석 중 고급 자연석으로 제작해요.

다만 고급 자연석일지라도 자연석의 특성상 돌의 면이나 기둥, 모서리 등에 크랙(흠집) 및 스크래치가 있거나

무늬, 크기, 색상, 가공상태가 조금씩 다를 수 있어요. 이는 제품의 하자가 아니니 참고해 주세요.

네모낭돌에서 사용하는 자연석은 오프라인이나 필방, 일부 저렴한 수제도장에서 사용 및 판매하는

일반 자연석과 비교하면 스크래치나 크랙의 정도가 정말 현저하게 적은 편이랍니다.

적지 않은 금액으로 구입하신 상품에 스크래치나 흠집이 있으면 당연히 속상하시겠지만 공장에서 깨끗하게

찍어내는 공산품이 아니기에 작품에 크게 해가 되지않는 흠집은 자연스럽게 봐주시길 부탁드려요.

이로 인한 교환 및 환불이 불가한 점 진심으로 양해 부탁드립니다.

또한 자연석 특성상 세상에 같은 색상, 같은 무늬의 돌은 단 1개도 없답니다.

색상을 가진 자연석은 색상이나 톤이 천차만별이니 구매하시고자 하는 상품의 후기들을 참고하시면

구매에 도움이 될 수 있으세요. 혹시 원하시는 색상톤이 있다면 따로 연락 주세요. 상담을 통해 최대한

원하시는 돌의 색상을 맞춰드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

위와같이 하자가 아닌 상태, 고객님의 주문서 작성 실수를 제외하고 작가의 실수에 의해(오타, 오제작)

작품에 이상이 있는 경우에는 7일 이내 접수시 전화상담후 교환 또는 수정을 신속하고 정확하게 처리해 드립니다.

★ 주문안내

혹시 주문이 어려우시거나 주문 관련사항 및 요청사항이 있다면 전화또는 카카톡으로 문의주세요

★ 주의사항

도장의 소재가 자연석이기 때문에 도장인면은 수백번, 수천번 찍어도 인면이 상하지 않아 평생 사용할 수 있어요.

다만 떨어뜨리거나 충격을 받으면 도장의 모서리 부분이 깨질 수도 있으니 주의해 주세요.

(하드케이스에 담아 보관하는걸 추천드려요)

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